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工商時報【（摘自本書序文）】

紐西蘭奇異果打造成品牌賣到六十多國的Zespri，黃金奇異果的種植成本比綠色奇異果低，但金果市售價格卻高於綠果至少50％。為什麼消費者願意埋單？

答案是「行銷」。

Zespri發現亞洲消費者喜歡口味偏甜的金果，觀念上認定維生素C含量較高的金果是好水果，從市場定位出發定價，而不是依循「成本加利潤等於定價」的製造業邏輯。黃金奇異果在有些國家甚至占八成獲利來源，Zespri卻管控生產數量以維持好身價，這是行銷背後的「品牌管理」。

書中從策略高度出發，聚焦服務業品牌管理議題，藉由啟動品牌全方位思考，再次提升店鋪經營層次，期盼創造服務業最大化的附加價值。

深感品牌管理的重要性，多年來觀察台灣服務業，表面百花齊放，品牌思考卻尚淺薄，開店常見一窩蜂、打帶跑式經營，因而自陷微利泥沼。爆紅店家時有所聞，但因缺乏相對應的經營深度，經營壽命普遍不長。

以餐飲市場為例，沿街的早開箱餐店，菜單雷同型態相近，缺乏獨特賣點只能延長營業時間。即便應該引領顧客享受用餐愉悅情趣，主打體驗經濟的五星級飯店，竟也以CP值傲人競逐吃到飽商機，致使外場人員的好服務、內場大廚的好廚藝等無形價值，不再為上門顧客所珍視，步上拚規模的製造業後塵，即服務業擺脫不了血汗化命運的市場偏差現象之一。

這凸顯的困境是，表面上是服務業，但骨子裡複製的，卻是代工產業CP值掛帥，重視「會做」遠甚「會賣」的主導思維。加上社會普遍存在著價廉物美、薄利多銷的傳統製造業美德，輕忽溝通品牌論述重要性。面對商品世界供過於求，服務業如今帶給消費者的，必須從有形的物質交易，提升到無形體驗和價值交換層次，開店始能本周折扣賺取「管理財」、「品牌財」等穩定報酬，而不是只仰賴「勞務財」和短暫的「機會財」。

據此為出發點，因此提出「品牌建立」、「品牌改造」、「品牌永續」的教戰守則與實戰案例，分別對應創立期、改造期和永續經營等，不同品牌的生命週期階段。書中三位大店長所經營的本土品牌重視行銷價值、投資品牌管理，讓普遍可見的商品，因注入獨特的形象和文化內容，跳脫殺價取勝的紅海市場，成為行業內的「夢想店」。再搭配實戰解析，讓讀者也能從日常觀察當中，進一步印證背後的品牌管理思維。

（摘自本書序文）

（中央社記者吳琬婷台北26日電）以一首「燒肉粽」紅遍全台的低音歌王郭金發，日前昏倒驟逝的消息震驚演藝界，八大電視特別製播「郭金發懷念特輯」紀念，翁立友也在節目中，詮釋前輩經典作品「燒肉粽」。

八大電視將於11月12日晚間8時播出「寶島低音歌王-郭金發懷念特輯」，紀念台語歌壇重量級人物，由金曲歌王翁立友與主播石怡潔聯手主持，內容包括郭金發生前在音樂節目的歌唱演出，及製作單位特別出機拍攝圈內好友們的懷念心情。

翁立友當初接到該節目的邀約，即使從未有主持經驗，仍二話不說立刻答應，不問酬勞並排開原既定的錄音行程。

翁立友也在節目中獻唱郭金發的經典歌曲「燒肉粽」，他坦言，「心情百感交集，感覺郭大哥就在身邊。」翁立友印象中，郭金發雖為「大哥級」的人物，但逢人仍先主動點頭向人打招呼，一直以來都保持謙卑、樸實，對任何事都懷抱感恩、充滿正能量。

郭金發生前對翁立友照顧有加，在主持的電台上總會幫忙翁立友強力宣傳歌曲，但有一回翁立友專輯主打歌「不能講的秘密」，因為「能」字的台語唸法近似「賽」，郭金發覺得不夠文雅，拒絕播放，讓原本開心上電台打歌的翁立友當場不知所措，但郭金發對歌曲細節的注重，卻也讓翁立友打從心底的敬佩。1051026

下面附上一則新聞讓大家了解時事

（中央社記者戴雅真台北14日電） 紐西蘭凌晨發生規模7.8強震，外交部今天表示，目前旅居的僑胞均安，提醒在紐西蘭的國人注意自身安全，並盡快和在台灣的家屬報平安。

外交部表示，強震震央位於距離南島基督城以北約90公里處小鎮Hanmer Spring，地震深度僅距地表10公里，屬淺層地震。目前得知共2人死亡，其中1人為心臟病發，建築物及財產損毀則尚在統計中。

外交部指出，駐紐西蘭代表處已於第一時間透過社群網站，聯繫基督城、但尼丁、威靈頓三地僑團，並獲回報旅居當地僑胞均平安。

外交部表示，紐西蘭總理凱伊（John Key） 於地震發生後，坐鎮地震防災中心，今晨當地媒體除報導各地災情，紐西蘭政府宣布所有鐵路暫停使用，以檢測鐵軌是否在地震中扭曲變形。

另外，根據當地媒體今晨持續不斷蒐集各地災情，基督城在地震中無恙，但首都威靈頓因位於三條斷層帶上，已出現有路面斷裂現象，紐西蘭政府呼籲所有民眾今天暫勿進入市內「中央商業區」（CBD），由於此區為中央政府各部會及國會所在，且各商業辦公大樓、購物中心雲集，今天均停止辦公營業，須靜候政府有關單位配合物業管理公司檢測安全性後方准開放。

外交部提醒在紐西蘭的國人（含觀光客）注意自身安全並儘速向在台家屬通報平安；若需協助，可與駐紐西蘭代表處聯絡，駐紐西蘭代表處緊急聯絡電話：（002-64）274495300。1051114

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